Dr. med. Dr. med. dent. Thomas Stübinger Facharzt für MKG - Chirurgie

Die Praxis in Viersen erreicht online eine 4,40 von 5 Sternen – doch die Bewertungszahl sagt wenig über den Alltag aus. Wer einen Termin braucht, sollte sich vorab auf telefonische Geduld einstellen. Die Öffnungszeiten sind ungewöhnlich: montags, dienstags und donnerstags von 08:00 bis 15:00 Uhr, mittwochs nur bis 12:00 Uhr, freitags und samstags geschlossen. Sonntag bleibt die Tür zu.

Nicht nach dem ersten Anruf urteilen

Ein häufiger Fehler bei der Anbieterauswahl ist es, eine Praxis nach einem einzigen vergeblichen Anruf abzuhaken. In den vorliegenden Rückmeldungen taucht genau dieses Muster auf: Eine Person berichtet von tagelanger Bandansage. Andere Stimmen beschreiben jedoch das Gegenteil – unkomplizierte Abläufe und freundliche Aufnahme. Die Datenlage ist also gemischt.

• Prüfen Sie die Erreichbarkeit zu unterschiedlichen Zeiten, nicht nur einmal.
• Nutzen Sie die Terminvereinbarung, die laut Kurzinfo empfohlen wird.
• Kalkulieren Sie die Öffnungszeiten ein – freitags bleibt die Praxis zu.
• Notieren Sie sich die Telefonnummer +49 2162 8194640 für Rückfragen.

Vereinzelte Vorbehalte einordnen

Die negativen Erfahrungen mit der Telefonleitung sind nicht zu ignorieren. Doch sie stehen neben Berichten über eine Weisheitszahn-Operation unter Sedierung, bei der alles wie gewünscht ablief. Auch eine Wurzelspitzenresektion und Zahnentfernungen werden ohne Komplikationen geschildert. Solche Einzelfälle zeigen: Die Praxis kann liefern, wenn der Erstkontakt gelingt. Ob die Anrufproblematik ein Dauerzustand ist, bleibt eine offene Frage.

Den Eindruck nach dem Erstkontakt bewerten

Statt sich von einzelnen Bewertungen leiten zu lassen, hilft ein klarer Prüfrahmen. Fragen Sie beim ersten Gespräch nach: Ist die Terminvergabe zügig möglich? Wird auf Barrierefreiheit hingewiesen – der Eingang und ein Parkplatz sind rollstuhlgerecht? Akzeptiert die Praxis Kreditkarten als Zahlungsmittel? Wer diese Punkte direkt klärt, vermeidet spätere Überraschungen. Die Lage an der Remigiusstraße 1C in 41747 Viersen ist im Vorfeld gut planbar. Auch ein WC ist vorhanden, was die Praxis für längere Besuche praktikabel macht.

Wer den ersten Anruf als Momentaufnahme betrachtet, bleibt gelassen. Nicht jede Bandansage bedeutet dauerhafte Nichterreichbarkeit. Planen Sie einen zweiten Versuch ein. Die gemischte Datenlage spricht für einen eigenen Eindruck – mit realistischer Erwartung an den telefonischen Erstkontakt.

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Standort und Kontaktdaten